Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bestellungen, die vor 10 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt, Bestellungen, die nach 10 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag verschickt.
Preise und Kostenvoranschläge für Inlandsversand
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 125 CHF ist der Inlandsversand (Schweiz) kostenlos.
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Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status auf www.post.ch überprüfen können. Es kann 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tradex-distribution.ch unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 7 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den gesamten Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@tradex-distribution.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@tradex-distribution.ch kontaktieren.
