Após a sua primeira encomenda, cada encomenda subsequente será enviada para a sua caixa de entrada para aprovação e pagamento. Assim que for confirmada, a encomenda será enviada no intervalo que selecionou.

Pode visitar a sua conta a qualquer momento para ajustar as datas das encomendas ou alterar as quantidades e os sabores das suas cápsulas. Também pode pausar o seu plano de envio automático ou alterar o intervalo das encomendas.

Normalmente, a primeira entrega automática chegará no prazo de 2 dias úteis após a data do pagamento. Posteriormente, as entregas seguintes chegarão no intervalo que selecionou.

Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do chat em direto ou de info@relxnow.ch para solicitar um reembolso. Poderá ter de nos devolver a encomenda para procedermos ao reembolso e certifique-se de que todos os produtos permanecem fechados.

Depois de iniciar sessão na sua conta de cliente, todos os planos de subscrição podem ser geridos diretamente a partir do menu.